在网络时代，生活中大大小小的消费无不在网上定案成交。至于如何吸引广大的消费者下单购买，除了广告和促销，现下最看重就是售后服务及评论。这也让许多商家绞尽脑汁让自家能被评为四星、五星（满分）店家——若给五星好评赠送2元红包或小礼物等福利。

记得有一回，收到淘宝订购的货品，开箱后发现店家留了一个字条：“亲~我们装箱的是一帮男人，粗手粗脚，你懂的，所以，万一放错了，或是漏了配件，亲~可千万别发飙，您的中差评对我们可是一万点的伤害，亲~请扫二维码加掌柜微信，扫平您的一切不快！” 这么几句话，要是真的发错货，即使想发火都会忍住，先按照字条说的找店家查询；没事的话，看了也觉得好笑，或像我那样对该店家留下深刻印象。

其实，大多数消费者都怕麻烦，只要购买的东西质量还行，价格相符，将就用着就算了！至于打分数，我也习惯性给四、五分好评，有点“你好我好”的意思。当然，如果来货不对，跟店家沟通后依旧无法解决，那就莫怪被差评。友人有次在网上订购猪五花肉，来的却是猪排骨，这很明显是货不对版，他当然要打去找店家换，结果店家说没有人手送货，既不想退钱也不换货，那是摆明不负责任的态度。真气人！

因此，若我们退一步可以达到双赢，谁不想让彼此留下一点“空间”，为下一回的交易或服务顺利与否铺陈。有时不巧碰上一些没理偏要讨理的人时，别慌，拍照、录音等蒐集一切可能的证据或截图po文“控诉”，想必也会引来一些仗义之士前来评理。如此大费周章也仅限于对付那些不让你好过的“恶人”，顺便昭告天下“恶人”的劣迹，让大家谨慎下单。

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• 上一篇文章链接：好难顶！/陈保伶（马来西亚）

周末惯性的去了超市购买家里用的一点粮食和杂物。最近通货膨胀不是开玩笑的，随便拿一些日常用品、基本的柴米油盐和几天的食材，两人的消费竟然要200零吉。记得不久前每次的花费也只不过是160左右，这次竟然贵了40零吉。付钱时眼睛一直在看账单，心里在想到底什么涨了？

回家之后再仔细看一看账单，普通1公斤食油从8零吉涨至10零吉50仙，涨了30％？真的吗？还是我太久没买食油？以前买1公斤的猪尾骨差不多12零吉，现在是17零吉了？鸡蛋也涨了差不多6至10％？鸡肉也涨了？什么人说鸡肉价格不会涨价的？几乎所有食品都悄悄的涨价了，怪不得人家说经济饭也不好意思叫经济饭了，逼于无奈改名为杂菜饭。

下班后到灵市美食中心打包回家。一包牛腩面11零吉，咖喱面8零吉，云吞面也涨了50仙……还有什么是没涨价的？有，工资没涨！自从MCO至现在，很多公司和老板都对员工说生意被影响，业绩差了所以无法把工资调高。打工族只有认命接受，没减工资就已算行大运了！

通货膨胀，工资没变……每天还要面对着糟糕的交通！每天就是塞个没完没了！雪隆区一有闪电雷雨就数百车主潸然淚下，这次汽车修理费又能找谁？交通部长说交通阻塞不是交通部的问题，政府说雪隆区淹水是人民乱丢垃圾造成的。至于通货膨胀，部长说鸡肉涨价是中间人的问题，再不就自己养鸡种菜来对抗通货膨胀。什么？国内电费即将在7月开始起价，涨幅为9至15％？天！没完没了！

人民忍气吞声，日子再苦也要熬下去。无能就算了，草草了事我们也惯了！祈求你们不要用进了水的脑子乱说话就好！太难忍了！

• 摄影：陈保伶（马来西亚）
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• 上一篇文章链接：被拳击的女权退到哪里去？/幸小絜儿（中国）

最近唐山烧烤店打人事件因为网络媒体的发酵，引发了社会的热烈讨论。这件事情很容易触发现在比较敏感的反“女拳”话题，被一些知名学者和网络公知拿来说事，认为不能把这一事件联系到性别领域，而只是作为治安事件。

在我周围的讨论中，有妈妈认为这两位女性的言语和行为反抗激发了案犯的暴力行为，她的原话是“这几个女的虽没有错但也不够智慧。在我看来，通常受害者悲剧一半来自于自己……当有人摸我后背的时候我肯定不会骂他有病。大哥，来先喝个酒，加个微信做朋友，找机会逃走”。作为一名女性和母亲，我在一定程度上可以理解这位妈妈的良苦用心，但是退一步真的能海阔天空吗？

所谓生活的智慧，如果每个人都像这位妈妈一样告诉自己的女儿用退一步的方式面对性骚扰，那么2018年爱尔兰公投废除堕胎禁令，应该就不会有上千人坐飞机回国投票。一个值得深思的细节，唐山事件的受害者不仅包括被性骚扰的当事人，里面还包括了案犯的女伴，这个女伴一开始是帮助案犯暴力受害者，后来开始劝架，被案犯反手殴打。看来，和男性案犯做朋友，也没能逃脱被暴力的命运。联想到美国最近取消宪法规定的堕胎权，在女性主义运动的发源地之一，居然也会出现这样的历史倒退，在我们这说女权很容易被拳击的社会，退一步，不知道会退到哪个深渊里去。

• 摄影：周丽雯（澳洲）
• 主题：退一步
• 上一篇文章链接：什么情况不能退让？/周嘉惠（马来西亚）

小时候，常听长辈说：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”我总是嗤之以鼻，抬扛地回道：“凭什么要我退，我又没有错……”今天，早已过了不惑之年的我，对于这三个字，却有了另一番体悟。

首先，我们得从自身谈起。小弟自小练毛笔字，常常出现以下的状况。每当我越是想把字临好，字总是写得不尽我意，真有那种欲速则不达的无奈！然而，在中四那年，为了预备州际挥春比赛，我们写了几百幅春联来装饰学校之际：无意中，我发现字体突飞猛进，挥洒自如。为什么呢？原来，要在一个星期内写上几百幅春联，我就不能再字字斟酌，战战兢兢地写。心情上的放松（退一步），不再自我要求太高，反而能表现得更好。同样的，当一个人站上某个领域的巅峰，还在不停地追求突破的当儿，往往会遇上瓶颈。唯有将得失心放下，退一步看大局，我们才有可能再创高峰。还有一种情况，一个人成功后，得有急流勇退的智慧。这智慧的后退一步，常能让我们全身而退，当中的表表者莫过于曾国藩在成功镇压太平军后，毫不犹豫地解散湘军，从而得享天年。

在与人的关系中，我们能够退一步，只因一个字：容！我们能容，只因以下的两个主因。第一，个人的修养和人生追求的境界不一样。一个注重个人名声的就不会和他人争抢金钱上的利益；当然一个道德崇高的君子也不屑争名夺利的过程。但是，这毕竟只是被动式地不参与当中明争暗斗的层次。一个人不能包容，常处在与人对立的紧张关系，因为我们总是把自个儿的意念和期望加诸于他人身上。这也是为什么我们常常对外人客客气气；对亲近的家人反而呼呼喝喝，全不能容。身为长辈的，总有苦媳妇儿终于熬成婆的心态，常充满怨气地要求年轻的一辈，也得经过他们当年的艰辛经历。至于年轻人，往往要求长辈能理解现今的生活苦处，却从不耐心地和他们沟通解释。因此，每个人都有自个儿的想法；同时，我们也得容许别人有各自的念头。“退一步，海阔天空”的境界在于我们可以为各自的生命找到自个儿成长的位置和空间。有了这个回旋之地，大家才能够以大局为重，理性地去处理事情。

或许您会说：“假如遇到不讲理的人呢？我们是否还得退一步？”这种情况，引出了能容的第二个主因：爱！首先，对于家人和朋友的野蛮无礼，我们退一步只因爱里没有对与错。但是，请切记，是退“一步”，而不是无休止的退让。退一步，并不代表我们和稀泥，放任恶行，是非不分。退一步，是为了让对方明白我们愿意给予空间和时间让对方沉淀下来，思考过错，然后重新出发。至于与我们生活擦身而过的陌生人之无理取闹，我们更不需要去理会太多。只要明智的退一步，他打出来的拳头犹如打进棉花团一般，也就会自讨没趣地离开。毕竟，大家彼此活在不同的空间，又何必争执于一时，浪费生命呢？有时候，饶恕别人，其实就是饶恕自己啊！

各位看官，您对“退一步”的生活态度，又有何种看法呢？

• 摄影：李嘉永（台湾）
• 主题：退一步
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我们总是要求自己做到最好，也鼓励其他人追求完美。

事情都有代价，除了那些在整个过程中被牺牲掉、枯掉的“万骨”十分无辜，自己同时也会因而付出极大的时间、精神、心力；而且，还不一定做得到。即便最后终于达到目标了，掂一掂所付出的代价，有些人不免要问：“值得吗？”

这就像在下象棋时，初学者往往为了抓对方的一只车，不惜丢了自己的双马双炮三只兵。这是没看清楚“终极目标”的结果，下象棋怎么会是为了吃车？而在现实中我们全力以赴的目标，我们到底有多确定它就不是棋盘上的一只车？

好吧！就算确认了人生的终极目标，那已经不是一只车的问题，而是事关棋局的胜败了，那还不奋不顾身扑上去吗？哎呀！胜固欣然败亦喜，人家喜欢争第一，我喜欢快乐过日子。排第二、第三也不错呀！我个人不求第一，如果天上掉下来个第一，我不至于拒绝，但只要有选择，绝不主动追求第一。做人干嘛这么累啊？

可能个人有很高的智慧，可能就是天生不上进，其实我很欣赏完美，只是不要求自己完美而已。做人尽力就好，对我而言所谓“尽力”相当于“尽最符合自己能力的力”，我觉得，那已足以不负如来不负卿了！

• 摄影：陈保伶（马来西亚）
• 主题：退一步
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这年代，真没永久的进步，也没永恒的成功。活着，就得有心理准备，没什么事情是永久的，不管你是天才还是蠢才；运气好的时候就是顺心，运气差的时候就乖乖待着，总有下一次机会。

好几年前，得了忧郁症，上了个心理管理课程，把我本来非常“理性”的思想方式变得开明不少，比以前更能接受不同的意见、概念。记得之前，凡事不是黑的就是白的，世上不是好人就是坏人；可能就是理科班的吧，死脑筋，答案只能有一个。慢慢的累积了人生经验多了，才知道，文科班的训练比较接近生活，人生的答案永远不会是全对，也不该有全错。不然哪来的多姿多彩的生活？！

以前过那只有黑白的日子，以为很正派，其实生活少了灰色就是少了点意思。好比失恋了，就觉得人生到了终点站了；其实，就是赚了点人生经验，多认识自己一点，更懂得珍惜眼前、分析事情，不都是件好事吗？一件事，有好的一面，就有不好的那面。以前的电影、电视剧，都是好人做好事得好报，坏人干坏事换来没好下场；现在可不流行那套剧情了，都是好人偶尔来点奸诈点子，坏人偶尔也会来个当代善举，总之就是一个概念，凡事不是百分百，世事无绝对！接受了这概念，日子就容易过了。

碰到挫折，就退一步，视野角度大一点，接下来的，就会真的比较海阔天空！但是海阔天空了，也不代表一定圆满如意。只是俗语说，凡事留一线，他日好相见！毕竟没有永远的敌人，也没有永远的战友。

大家就都轻快点过日子吧！

• 摄影：周丽雯（澳洲）
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记得小时候黑羊和白羊过独木桥的故事吗？黑羊从桥这头走过去，遇上白羊刚好从那头走过来，偏偏这桥窄的很，这下正好你挡我的路，我挡了你的路，谁也无法动弹。这时就有三种情况会发生。

第一种，大家就槓在这，看谁撑不住了，累了饿了，天黑了，天亮了，其中之一就会让路，但是这方法耗时耗力，一点都不符合经济效益。

第二种，两只羊干脆打一架，输的就掉到河里，赢的就有路走了。但是更大的机率是两只都掉进河里，两败俱伤。

第三种，黑羊白羊其中一只倒退让路，让对方过去，自己再走。但是这种情况，若遇到对方是懂得感恩的人，你的礼让是最圆满的结局；但是如果对方是个没品的小人，你的礼让在他眼里，以为你怕他呢！

尤其在现今的社会，当两个孩子意见相左的时候，孩子问你，为什么要我让他？为什么他不让我？我是在争取我的权益欸！这似乎和我们小时候，大人教我们的不太一样了。所以在异中求同，便格外重要了。大家来商量，谈判，谈条件，种种形式都来了！

其实，以我的感觉，礼让并不是懦弱，而是一种很优美的行为。

“让”会得到对方有“礼”的回应，不是吗？

退一步海阔天空、吃亏就是占便宜这种老掉牙的句子，还是有它们的意义在的。

• 摄影：林明辉（瑞典）
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