瑞典人的钱包内除了装各种信用卡、会员卡、优惠卡、汽油站的积分卡等，接下来就是发票（单据）了。这是有原因的，并不是他们有怪癖。

由于瑞典政府对消费者的保障实在是非常好，感觉上在瑞典买任何东西都非常的安心！没有什么货物出门，绝不受理的情形。可能现在亚洲也进步了，政府也会对消费者的权利有所规定和保障，但是跟瑞典比起来相信还有一段距离。

在瑞典买任何东西，如果没有用过的话（开封不算用过），一般在30天内可以反悔退钱，或领取一张相同价值的礼卷以便下次在同一间店消费。不单如此，所有货品都有最少一年的品质担保，和第二年的厂家担保！如果货品在这段时间内发觉有品质上的问题或厂家的失误，都可以原价退款或以同等的货品替换。

嘿嘿！副作用就这样产生了，导致我们的钱包里面都是单据，因为单据就是保用的证据。我自己就曾经试过穿了一个冬季的鞋子，因为品质有问题，店家还是换了一双新的冬季鞋子给我！

瑞典的消费者委员会的权力非常大。当一个消费者投诉某个公司犯错或产品有品质问题，消费者委员会就会去处理并进行判决，一旦审决消费者有理，大部分公司都会依法赔偿。但也会有例外的情形，有些公司不愿依照消费者委员会的判决和推荐，而宁可与消费者在法庭上解决问题！

有一些商家为了招徕生意还给顾客一个“价值保障”。意思是30天内如果在别的店找到同样条件的同样货品，而价钱更加便宜，这家店就会补偿你，付还你多付的钱！我曾经买了一部自行车，一星期后同一家店对这部自行车进行减价促销，而我只需要把单据给该店的工作人员看，他们立马就把打折的钱退还！

你们说这里的消费者幸福吗？

（作者提供照片）